Återbetalningspolicy

Ej uthämtade paket

Om ditt paket inte hämtas ut inom 7 dagar och det returneras till oss, debiteras du en avgift på 100kr. Resten kommer värdet på varorna kommer att återbetalas.

Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans har du rätt att reklamera den. Anmälan ska göras snarast efter mottagande via vårt formulär under “Returer & Reklamationer”.

Du måste kontakta oss innan du returnerar varan. Salus Näringsklinik förbehåller sig rätten att avslå reklamationer som inte anses motiverade. Vi följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist kan även lösas via EU:s tvistlösningsplattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ångerrätt

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Produkten ska returneras i oanvänt och oskadat skick. Du ansvarar för returfrakten samt risken vid returtransport. En hanteringsavgift om 150 kr tillkommer.

Ångerrätten gäller inte för företag, specialbeställda produkter eller individanpassade analyser.

Ansvar för skada

Salus Näringskliniks ansvar för eventuella skador, leveransförseningar eller produktfel regleras enligt Konsumentköplagen (1990:932).